لا تقم بالترقية إلا من خلال برنامج كيز لسامسونج فإذا فتحت البرنامج وأنت شابك الجوال بالكمبيوتر إضغط على زر التحديث وسوف يقول لك إذا كان هناك تحديث رسمي أم لا , وقبل ذلك إعمل نسخة من محتويات الجوال كالأرقام والرسائل والصور وغيرها .
أخي أأكد لك أن 99% من الترقيات المتوفرة في الإنترنت هي غير موثوقة ومن أشخاص وليست رسمية .
