عليك الدخول الى الوضع الامن
عند تشغيل الجهاز اضغط على F8
واختر الوضع الامن (SAFE MODE ) أو MODE SANS ECHEC
عند الدخول الى الوينداوز
اذهب إلى لوحة التحكم
اضغط على اضافة ازالة برامج
قم بتعيين البرنامج وقم بحذفه
ابحث عن جميع ملفاته في المكان الذي كان فيه وقم بحذفها
أو أنك تستعمل 2 مضادات للفيروسات فقم بازالة احدهما
بالتوفيق
