الرئيسية > السؤال
السؤال
كيف أحول رصيد من سوا إلى سوا؟
الاقتصاد والأعمال 10‏/3‏/2012 تم النشر بواسطة A7MED777.
الإجابات
1 من 2
اسفه لكن دخلت بسبب سوالك هداك الم تقل انك تريد افضل اجابه تفضل عندي اذا احببت
الاجابه منقوله طبعا
تحويل البطاقات مسبوقة الدفع من جوال سوا الى جوال سوا



هذه الخدمة ستقدم من خلال شركة الاتصالات السعودية ( الجوال ) إلى عملاء البطاقات مسبوقة الدفع ( سوا ) والتي يمكن تنفيذها مبدئياً عبر الرسائل القصيرة ( SMS ) ومن خلال الأتي :ـ
1 ـ تحويل الرصيد من جوال مسبوق الدفع ( سوا ) إلى جوال مسبوق الدفع ( سوا ) .

لتحويل المبالغ من جوال سوا إلى جوال سوا يجب أتباع الخطوات التالية

عـــام : ـ

·الحد الأدنى لتنفيذ عملية التحويل 10 ريال.
·الحد الأعلى لتنفيذ عملية التحويل في المرة الواحدة 100ريال.
·الحد الأعلى لتنفيذ عملية التحويل اليومي 500 ريال.
·في حال كان الرصيد لدى المحول له 1000ريال لا يتم التحويل إلا بـ 200ريال وفي أي وقت لا يتم تحويل أكثر من 1200ريال.
·عدد عمليات التحويل المسموح بتنفيذها 5 عمليات خلال اليوم الواحد .
·لا يتم قبول عمليات التحويل إلا عندما تكون الخدمة نشطه

يجب توفر الشروط التالية لإتمام عملية التحويل من جوال ( سوا ) إلى جوال ( سوا ) .
1ـ التأكد من صحة رقم جوال مسبوق الدفع للمحول والمحول له.
3 ـ التأكد من صلاحية الرقم المحول له ( لم يتم إيقافه مؤقتاً ) .
4 ـ الـتأكد من أن رصيد الرقم المحول له لم ولن يصل إلى الحد الأعلى (1200 ريال) بعد إتمام عملية التحويل الجديد .
6 ـ التأكد من أن جوال ( سوا ) المطلوب التحويل منة يتوفر لدية رصيد كافي بحيث لا يقل رصيد المحول عن (20 ريال) لإتمام عملية التحويل .


1 ـ طــريقة العمـــل : ـ

1 ـ لتفعيل خدمة التحويل لدى العميل تتم على النحو التالي :

1 ـ 1 تفعيل خدمة التحويل يجب أن تتم من جوال ( سوا ) الخاص بالعميل .
1 - 2 عند طلب تفعيل خدمة التحويل يجب على العميل إرسال رسالة ( SMS ) إلى مركز الشحن ( 1500 ) تتضمن التالي :
1.علامة النجمة
2.رمز الخدمه (122 )
3.علامة النجمة
4.أخر أربع أرقام من رقم الخدمة .
5.علامة النجمة
6.الرقم السري الجديد ( يحدده العميل ) مكون من أربع أرقام .
7.علامة المربع
مثال ( *122*8521*5566# )

2 عملية تغيير الرقم السري لدى العميل تتم على النحو التالي :
2 ـ 1 عملية تغيير الرقم السري يجب أن تتم من جوال ( سوا ) الخاص بالعميل .
2- 2 عند طلب تغيير الرقم السري الخاص بخدمة التحويل يجب على العميل إرسال رسالة ( SMS ) إلى مركز الشحن ( 1500 ) تتضمن التالي :
1.علامة النجمة
2.رمز الخدمه (122 )
3.علامة النجمة
4.الرقم السري القديم .
5.علامة النجمة
6.الرقم السري الجديد ( يحدده العميل ) مكون من أربع أرقام .
7.علامة المربع
مثال ( *122*5566*8899# )

* في حال فقدان الرقم السري يتم الاتصال بمركز العناية بالعملاء902 لتفعيل الرقم السري له.






3 ـ تنفيذ عملية التحويل

3 ـ 1 عملية التحويل ستبدأ من جوال سوا المطلوب التحويل منه إلى جوال سوا المطلوب التحويل له .
3 ـ 2 عميل جوال سوا المطلوب التحويل منه يقوم بإرسال رسالة ( SMS ) إلى مركز الشحن ( 1500 ) تتضمن الأتي :
1.علامة النجمة
2.رمز الخدمه (133 )
3.علامة النجمة
4.رقم جوال سوا المطلوب التحويل له .
5.علامة النجمة
6.المبلغ المطلوب تحويله
7.علامة النجمة
8.الرقم السري
9.علامة المربع
مثال ( *133*0500000000* 10ريال * 8899 # )

3ـ 3 يقوم النظام بعمل اختبارات الفحص اللازمة لإتمام عملية التحويل ويشمل الفحص الإجراءات التالية :
(التأكد من أن رقم جوال المحول منه والمحول له صحيحة وتعمل على نظام الجوالات مسبوقة الدفع ، التأكد من أن رصيد الجوال المحول منه لن يقل عن الحد الأدنى المسموح به بعد إتمام العملية، الـتأكد من أن رصيد الرقم لم ولن يصل إلى الحد الأعلى (1200 ريال) بعد إتمام عملية التحويل ) .

3 ـ 4 إذا قام عميل ( سوا ) بتحويل مبلغ شحن من الرصيد المتوفر لدية إلى عميل ( سوا ) أخر ، وتمت العملية بنجاح لن يقوم النظام بزيادة فترة صلاحية رقم الخدمة المشحون بسبب أن العملية هي تحويل رصيد وليست إعادة شحن.

3 ـ 5 بعد إتمام تنفيذ عملية الشحن بنجاح سيقوم النظام بإرسال رسالة ( SMS ) إلى العميل تتضمن النص التالي :
( لقد تم تحويل مبلغ 10 ريال إلى الجوال 0500000000 رقم العملية **** ) .

3 ـ 6 سيقوم النظام كذلك بإرسال رسالة ( SMS ) إلى عميل خدمة ( سوا ) المطلوب شحن الخدمة له تتضمن النص التالي :
( لقد تم شحن جوالك بمبلغ 10 ريال ، رقم العملية **** ) .

3 ـ 7 شركة الاتصالات السعودية ليست مسئولة إذا قام العميل بإدخال رقم ( سوا ) خاطئ وقبلت عملية الشحن لمستفيد أخر ، حيث لا يحق للعميل الاعتراض على عملية شحن .

3 ـ 8 إذا كان الرقم السري المرسل غير صحيح يقوم النظام بإلغاء عملية التحويل ، ويخطر العميل من خلال رسالة ( SMS ) ، بأن العملية ألغيت بسبب عدم صحة الرقم السري وعلى العميل المحاولة مرة أخرى .
( عملية التحويل ألغيت لعدم صحة الرقم السري حاول مرة أخرى )


3 ـ 9 إذا كان رصيد رقم الجوال ( سوا ) المطلوب التحويل منه لا يكفي لإتمام عملية التحويل ، سيتم إرسال رسالة ( SMS ) من النظام تتضمن بأن عملية التحويل ألغيت لعدم كفاية الرصيد ، وعلى العميل المحولة مرة أخرى بعد تعديل مبلغ التحويل ليتوافق مع الرصيد المتوفر لديه .
( عملية التحويل ألغيت لعدم كفاية الرصيد حاول مرة أخرى )


3 ـ 10 إذا كان رقم الجوال المحول له المبلغ غير صحيح سيقوم النظام بإرسال رسالة ( SMS ) تتضمن بأن عملية التحويل ألغيت لعدم صحة الرقم المحول له ، وعلى العميل المحولة مرة أخرى بعد تصحيح الرقم المحول له .
( عملية التحويل ألغيت لعدم صحة الرقم المحول له المبلغ حاول مرة أخرى )
15‏/3‏/2012 تم النشر بواسطة دمعه حزينه (سعادتي في وحدتي).
2 من 2
*133*رقم الجوال*الملبغ المارد تحويله*اربع ارقارم سريه من اختيارك#

من اليسار لليمين طبعا

لازم تكون مفعل الخدمه ارسل
رساله الى 1500

اتمنةاني افدتكــ
 لاتنسى تحول لي رصيد
15‏/3‏/2012 تم النشر بواسطة taj7ail.
قد يهمك أيضًا
كيف أحول رصيد من سوا لسوا ؟
اقدر احول رصيد من شريحه موبايلي الى شريحه سوا ولا مااقدر؟ تكفووون جاوبو
ابغى اعرف رقم جوالي ((سوا))لاكن ماعندي رصيد حاولت اسوي كول مي لجوال ثاني عيا
عملاء سوا: يوجد لدي رصيد، وشريحتي مرتبطة بهويتي..وتأتيني هذي المشكلة نأسف تم فصل الخدمة عنك نهائيا!
شبااااااب وش افضل للسوني3 الاونلاين سوا ولا موبايلي ؟وليش؟
تسجيل الدخول
عرض إجابات Google في:: Mobile | كلاسيكي
©2014 Google - سياسة الخصوصية - مساعدة